الأسئلة المتكررة

أين يقع موقع شركة IQS  الرئيسي ؟

في الرياض , حي الإزدهار , شارع عثمان بن عفان مخرج 7 بجانب شركة المراعي وكذلك يوجد خريطة للموقع في صفحتنا الرئيسية www.iqsgsc.com

ماهي شركة IQS  وماهو تخصصها ؟

شركة الحلول السريعة المتكاملة IQهي شركة سعودية , متخصصة بالشحن اوالتخزين والنقل العالمي وكذلك توفر مجموعة متنوعة من الخدمات اللوجستية

كيف تتم متابعة الشحنة والتأكد من وصولها ؟

يمكنك الدخول على موقعنا عبر الرابط أدناه وإدخال رقم الشحنه وسوف تظهر  لك خط سير الشحنة وكذلك وجميع التفاصيل  https://www.iqsgsc.com/tracking  .


كيف تتم كتابة العناوين على الرسائل/الطرود (ماهي المعلومات الواجب ذكرها في العنوان)

يجب ذكر المعلومات التالية:

اسم المستلم

اسم الشركة ( في حالة الإرسال إلى شركة / مؤسسة)

رقم الشقة /الفيلا

رقم المبنى /المجمع ( في بعض الحالات)

اسم الطريق

اسم المنطقة والحي

المدينة

الدولة

رقم الاتصال

 

كيف يمكنني التأكد من الشحنة قد وصلت ؟

ستصلك رسالة إلى رقم جوالك المسجل لدينا تحتوي على رقم الشحنة .

هل تضمن شركة IQS  الخصوصية لمعلوماتي عند التسجيل وخصوصية معلومات بطاقتي الائتمانية؟

نعم، تضمن لك شركة شركة IQخصوصية كاملة لمعلوماتك ومعلومات بطاقتك الائتمانية باستخدام أفضل أنواع التشفير والحماية الإلكترونية .

ماذا أفعل في حال استلام طلب ناقص أو منتج مختلف أو متضرر؟

نتبع إجراء يضمن دقة وصحة وصول طلبك الصحيح بالوقت المحدد . لكن عند حدوث خطأ فإننا نأسف لذلك ونعتذر لحدوثه . لكن عند حدوثه لا قدر الله يمكنك التواصل معنا بإرسال إيميل برقم الشحنة على customer.service@iqsgsc.com . وسوف نقوم بحل الإشكال حسب مايتطلب ذلك على أسرع وجه .

هل يمكنكم الشحن إلى داخل وخارج المملكة العربية السعودية؟

نعم , يمكننا الشحن لأي مكان داخليا وخارجيا

هل الدفع عند الاستلام متاح ؟

نعم الدفع عند الاستلام متاح

هل يمكنني تعديل العنوان عند وصول الشحنة لمستودعكم ؟

نعم يحق لك التعديل .

ماهو الفرق بين الوزن الفعلي والوزن الحجمي للشحنة وكيف يتم إحتسابه ؟

الوزن الفعلي يمثل وزن الطرد في حين يشير الوزن الحجمي إلى أبعاد الطرد .ستم إحتساب الوزن الحجمي استنادا إلى قيم الطول × العرض × الإرتفاع مقسومة على 5000.

ماهي المواد المحظور إستيرادها أو تصديرها من / إلى المملكة العربية السعودية

فضلاً إرجع لصفحة الشروط والأحكام \المواد المحظورة